消費者權益

金點科技依據《消費者保護法》及相關法規，提供以下保障措施，維護您的購物權益：

1. 七日鑑賞期保障
自您收到商品次日起算七日內（含例假日），您享有退貨之權益，無須負擔任何理由。

2. 商品完整性要求
鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態，包含主商品、配件、包裝、說明書、保證書及贈品，缺件或損毀將影響退貨權益。

3. 退換貨運費承擔
- 因商品瑕疵、出貨錯誤：由本公司負擔退換貨運費。
- 因個人因素退貨：由消費者自行負擔退回運費。

4. 退款方式與時程
本公司確認商品無誤後，將依付款方式退還（信用卡退刷或匯款至指定帳戶），預計於 3-7 個工作日內完成。

5. 不適用退換貨情形
- 已拆封之個人衛生用品或消耗性商品。
- 超過七日鑑賞期提出申請。
- 因人為破壞、未依使用方式操作或保存不當造成之損壞。

6. 售後服務
商品如享有保固，相關條件依產品保固卡或商品頁面公告為準。消費者可透過客服信箱( [email protected] )、電話( 02-2501-6808 )或官方 LINE( https://page.line.me/rhx8853l ) 諮詢維修與服務流程。